:-( Wygląda na to że masz Adblocka. Utrzymujemy się z reklam żeby móc dostarczyć Ci wiadomości z Twojego regionu za które nie musisz płacić, czy mógłbyś rozważyć jego wyłączenie?

Policjanci szkolili pracowników administracji samorządowej urzędu miasta w Złotowie

Policja - komunikaty i akcje, Policjanci szkolili pracowników administracji samorządowej urzędu miasta Złotowie - zdjęcie, fotografia
Portal zlotowskie.pl 17/04/2019 16:24

Czasem mają do czynienia z trudnymi czy też nietrzeźwymi petentami, przez których mogą w pracy czuć się zagrożeni.

Mowa o pracownikach administracji samorządowej. Właśnie na ich zaproszenie złotowscy policjanci przeprowadzili wtorkowe szkolenie z zakresu procedur postępowania oraz ochrony prawno-karnej funkcjonariuszy publicznych.
Urząd to specyficzne miejsce pracy. Chociaż praca z klientem nigdy nie należy do łatwych to jej wykonywanie w urzędzie wiąże się z wieloma dodatkowymi konsekwencjami niewystępującymi w obszarze podmiotów komercyjnych, wolnego runku. Urzędnik działając na podstawie przepisów prawa często musi wymagać od petenta stosownych dokumentów czy uzupełnienia braków formalnych niezbędnych do uzyskania decyzji administracyjnej. Czasem na tym podłożu może dojść ze strony klienta do agresji psychicznej. Bywa też, że agresja psychiczna przeradza się w fizyczną. Warto zatem rozpoznać zjawisko, jego genezę a także symptomy spodziewanego ataku jego przebiegu oraz metod skutecznej obrony i neutralizacji zagrożenia. Warto uczyć się jak postępować z trudnym klientem wrogo nastawionym czy też agresywnym. O sposobach unikania sytuacji niebezpiecznych, w jaki sposób przygotować się do spotkania z trudnym klientem i co zrobić, gdy dojdzie do niespodziewanego ataku agresji rozmawiali z pracownikami administracji samorządowej złotowskiego Urzędu Miasta policjanci z Komendy Powiatowej Policji w Złotowie. Specjalista jednoosobowego stanowiska ds. Prasowo-Informacyjnych oraz policjantka Zespołu Prewencji Kryminalnej i Nieletnich szczegółowo omówili czym jest obrona konieczna i stan wyższej konieczności, a także omówili ochronę prawną funkcjonariusza publicznego. Punktem kulminacyjnym szkolenia była wspólna wymiana doświadczeń oraz przypomnienie procedury powiadamiania służb o zaistniałej sytuacji niebezpiecznej.

KPP Złotów

Reklama

Policjanci szkolili pracowników administracji samorządowej urzędu miasta w Złotowie komentarze opinie

  • Fly_sweter - niezalogowany 2019-04-18 07:44:53

    Mam nadzieję że po tym szkoleniu następnym będzie jak postępować z trzeźwymi petentami bo do agresji słownej dochodzi często przez kawkowanie i niekompetencję użędników. Albo może szkolenie dla petentów jak postępować z opornym i przekonanym o swojej wyższości użędnikiem.

  • gość 2019-04-23 16:16:02

    do powyżej "użędnik " jest agresywny zgadzam się, a "urzędnik" jest łagodny jak owieczka :)

Dodajesz jako: |
Reklama

Ogłoszenia PREMIUM

Kupię Mieszkanie Bezczynszowe

Młode małżeństwo kupi mieszkanie w Złotowie! może być do remontu, min.3-pokojowe. Bezpośrednio!


Zobacz ogłoszenie

Kopanie stawów

Świadczymy usługi kopania i pogłębiania STAWÓW - w promieniu około 100 km od 89-300 Wyrzyska. Posiadamy własne koparki gąsienicowe oraz..


Zobacz ogłoszenie
Reklama


 Reklama


25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku tzw. RODO. Nowe prawo nakłada na nas obowiązek uzyskania Twojej zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych w plikach cookies

Oświadczam, iż zapoznałem sie z Polityką prywatności i zgadzam się na zapisywanie i przechowywanie w mojej przeglądarce internetowej tzw. plików cookies oraz na przetwarzanie zaszyfrowanych w nich danych osobowych pozostawianych w czasie korzystania z innych stron internetowych, serwisów oraz parametrów zapisywanych w plikach cookies w celach marketingowych, w tym na profilowanie i w celach analitycznych przez zlotowskie.pl, oraz ZAUFANYCH PARTNERÓW.

Administratorzy danych / Podmioty którym powierzenie przetwarzania powierzono

Angelika Leszczyńska, Mariusz Leszczyński “Leszczyńscy” S. C. z siedzibą w Złotów 77 – 400, Wojska Polskiego 2

Cele przetwarzania danych

1.marketing, w tym profilowanie i cele analityczne
2.świadczenie usług drogą elektroniczną
3.dopasowanie treści stron internetowych do preferencji i zainteresowań
4.wykrywanie botów i nadużyć w usługach
5.pomiary statystyczne i udoskonalenie usług (cele analityczne)


Podstawy prawne przetwarzania danych


1.marketing, w tym profilowanie oraz cele analityczne – zgoda
2.świadczenie usług drogą elektroniczną - niezbędność danych do świadczenia usługi
3.pozostałe cele - uzasadniony interes administratora danych


Odbiorcy danych

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora danych, w tym podmioty ZAUFANI PARTNERZY, agencje marketingowe oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych; prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Inne prawa osoby, której dane dotyczą.

Informacje dodatkowe

Więcej o zasadach przetwarzania danych w "Polityce prywatności"