Bez prądu w gospodarstwie funkcjonować nie sposób. Państwo Mielniczek boleśnie się o tym przekonali

„Niespodziankę” Enea S.A. Ewie i Ireneuszowi Mielniczek sprawiła niespełna tydzień przed Bożym Narodzeniem.

– wspominają nasi rozmówcy.

– pan Ireneusz wraca pamięcią do wydarzeń sprzed niespełna trzech miesięcy. Niestety, chwilę później okazało się, że były to słowa wypowiedziane nie w porę, ponieważ pracownicy „energetyki” faktycznie pojawili się w Lubniczce z takim zamiarem.

– zaznacza pan Ireneusz, dodając, że żaden z pracowników Enei S.A. nie chciał słuchać ich wyjaśnień.

– dodaje. Państwo Mielniczek postanowili więc interweniować wyżej.

– wspomina pani Ewa. Nie rozważając kwestii braku faktury i chcąc, by jak najszybciej podłączono im prąd, kobieta pojechała do Okonka, by przelać na konto Enei S.A. wspomnianą kwotę i... I nic. Pracownicy „energetyki” zwinęli sprzęt i wrócili do Jastrowia. Nasi rozmówcy, właściciele gospodarstwa rolnego, zostali bez prądu[[pay]]. Wiedząc, jak wiele czeka ich niedogodności jeszcze tego samego dnia interweniowali, najpierw dzwoniąc na infolinię.

– wspomina mężczyzna.

– za tymi słowami nie poszło jednak działanie.

Jedynym sensownym wyjściem z sytuacji państwu Mielniczek wydała się więc wizyta w Jastrowiu.

– opowiada pan Ireneusz.

– precyzuje pan Ireneusz. Mężczyzna wrócił więc do domu i wciąż próbował wskórać coś u konsultantów Enei S.A. Bezskutecznie.

Z latarkami

W grudniu dzień późno wstaje i wcześnie się kończy. Zwierzęta gospodarskie, bez względu na warunki i decyzje pracowników „energetyki”, trzeba jednak oporządzać o czasie. Nasi rozmówcy do świń i bydła chodzili więc z latarkami. W domu siedzieli przy lampkach choinkowych zasilanych baterią, takie same wisiały w oborze.

O ile to drugie można było wytrzymać, o tyle w pierwszym przypadku praca stała się naprawdę niebezpieczna.

– opowiada mężczyzna. On sam został przez zwierzę poturbowany – do dziś przebywa na zwolnieniu chorobowym.

– opowiada pan Ireneusz. Jak zaznacza jego małżonka

Uszczerbek na zdrowiu to jednak jedno, straty finansowe – drugie.

– opowiada pani Ewa. Zepsuła się żywność przechowywana w dwóch zamrażarkach i w lodówce, ponadto nasi rozmówcy – w grudniu! – żyli bez ogrzewania, bo bez prądu nie można było rozpalić w piecu CO i bez wody, którą pompa – również zasilana elektrycznie – przestała tłoczyć. Skończyła się też pasza dla zwierząt, a śruty bez prądu nie było jak przygotować.

– wspominają państwo Mielniczek. Szefowa wsi, która zaczęła dociekać powodów ich kłopotów, zgłosiła sprawę burmistrz Małgorzacie Sameć. Słusznie, bo kolejne telefony naszych rozmówców, wykonywane również w sobotę, ciągle nie przynosiły efektów. Interwencję podjęła więc burmistrz.

Tymczasem w całej okolicy, jak zaznaczają nasi rozmówcy, zaczęło być słychać ludzkie szepty.

– opowiadają państwo Mielniczek.

Jak gdyby nigdy nic

Niedziela była powtórką sobotniego koszmaru, poniedziałek zaś zaczął się dla pani Ewy od osobistej wizyty u burmistrz. Nim nasza rozmówczyni zdążyła wrócić z Okonka do Lubniczki, około 9.00 ponownie pojawili się u nich panowie z energetyki. Tym razem, jak opowiadają państwo Mielniczek, ze spuszczonymi głowami. Bez słowa przyłączyli ich dom i gospodarstwo do sieci. Kazali też podpisać protokół przyłączenia. Pan Ireneusz odmówił, mimo tego faktu energia zaczęła płynąć.

Nikt nie powiedział jednak, co się stało. Nasi rozmówcy do dziś nie mają pojęcia, dlaczego potraktowano ich w ten sposób. Próbowali to ustalić. Korespondencję w tej sprawie prowadzą z Eneą S.A. od stycznia. W tym czasie dowiedzieli się, że prąd im odcięto, ponieważ nie zapłacili rachunku na wspomnianą kwotę ponad 200 złotych.

– tłumaczy mężczyzna, dodając, że Enea S.A. upiera się, że ten przekazano pocztą. Listem zwykłym, więc drogi przesyłki, o ile ta została nadana, nie sposób prześledzić.

– zaznacza pan Ireneusz, dodając, że nie wierzy, by wszystko zaginęło na poczcie. A rachunek, który pani Ewa zapłaciła? Nasi rozmówcy do dziś nie zobaczyli wystawionej nań faktury. Opłaty za ponowne wykonanie przyłącza, mimo upływu prawie trzech miesięcy, też nikt im nie doręczył.

– przypuszcza pan Ireneusz. Za bezpodstawne jego zdaniem pozbawienie jego rodziny dostawy zamierza domagać się rekompensaty finansowej.

– zaznacza mężczyzna, dodając, że konsultował już swoją sprawę z rzecznikiem praw konsumenta, który polecił mu złożyć skargę do Urzędu Regulacji Energetyki. Rodzina postanowiła też, że z pomocą adwokata będzie dochodzić swoich praw.

Klient nie płacił

Co na to Enea?

– informuje biuro prasowe. [[/pay]]