Dyrekcja Szpitala Powiatowego w Złotowie z początkiem marca uruchomiła nowy kanał kontaktu z placówką. Powstał oficjalny mail Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta - prawapacjenta@szpital.zlotow.pl, którego funkcję pełni Helena Urbańska. Na ten adres wysyłać można uwagi dotyczące działalności Szpitala i świadczonych przez niego usług.
Dyrekcja Szpitala Powiatowego im. Alfreda Sokołowskiego w Złotowie dostrzegła potrzebę stworzenia dla pacjentów nowego kanału, przez który mogliby przekazywać placówce informacje o problemach, jakie obserwują i uwagach dotyczących działalności Szpitala. Pacjenci dostrzegają czasem rzeczy, których my nie widzimy, zarówno te dobre, jak i złe. Mogą wskazywać nam nowe punkty widzenia. Dobra komunikacja jest ważna zawsze, ale w trakcie, trwającej już od roku, pandemii Covid-19, stała się kluczowa – mówi Dyrektor Szpitala Joanna Harbuzińska-Turek.
Od miesiąca placówka ma także swoją stronę na Facebooku. Na profilu znaleźć można informacje o bieżących wydarzeniach z życia Szpitala i śledzić komunikaty Dyrekcji. Trwają również prace nad modernizacją strony internetowej. Powstała właśnie skrzynka pocztowa prawapacjenta@szpital.zlotow.pl jest kolejnym krokiem do podniesienia jakości komunikacji z pacjentami. Jeśli informacja o niezadowoleniu pacjentów nie trafia bezpośrednio do nas, nie jesteśmy w stanie z tym nic zrobić, dlatego szczerze zachęcam do korzystania z nowych rozwiązań. W Szpitalu nadal funkcjonuje dotychczasowa procedura składania i rozpatrywania skarg oraz wniosków dotyczących leczenia i opieki, jednak w warunkach pandemii osobiste wizyty, a tym samym bezpośrednie rozmowy na terenie Szpitala, są utrudnione. Niezmiennie jednak analiza zgłoszeń jest bardzo ważna i pomaga wdrożyć działania naprawcze, które podniosą jakość opieki - mówi Joanna Harbuzińska-Turek.
Aktualnie do dyspozycji pacjentów pozostają trzy drogi przekazywania uwag Szpitalowi: zgłaszanie skarg i wniosków na terenie Szpitala (szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej), mail Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta (prawapacjenta@szpital.zlotow.pl) oraz profil Szpitala na Facebooku.
info: Szpital Powiatowy
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Na początku pansremi wszyscy bili wam brawo, restauratorzy dowozili wam obiady.. dziś jesteście skompromitowani ! terror sanitarny zabił dziesiątki tysięcy ludzi w Polsce
Dobry pomysł poszkodowani pacjenci niech piszą oficjalnie
ci najbardziej poszkodowani nic nie napiszą....oni już leżą na Chojnickiej.
Dokładnie im nie pomogli a mogli.
Zrównać z ziemią za to jak potraktowali moją matkę a szczególnie jebanego lasote
Lasotę już dawno powinni zwolnić
Dr.No wszystko moze on wychodzi z zalozenia predzej czy pozniej i tak wyladujesz uniego na stole pod noz.Takze nie ma co sie wychylac.Najlepsze sa sluzby weekendowe jak problemik to do Doktorka zrobimy USG na panstwowym sprzecie a za usluge w kopertke.Wiecznie malo .Ale co tam nietykalni.
A co skrzynki z ankietami poginęły czy pracownicy kreatywnie sami wypisywali pozytywne ankiety? Mało kto tam przykłada się do pracy. Już dawno powinno się wyburzyć te obiekty i sprzedać pod deweloperkę. Jak by musieli dojeżdżać do pracy w odległe strony to może zaczęli by szanować pacjentów.
Chyba nie zastanawiacie się nad tym co piszecie, a Wam dobrze by było funkcjonować w miejscowości bez dostępu do opieki medycznej? Żenada takie komentarze
ZłotówMojeMiasto żenadom jest twój komentarz! Chyba zapomniałeś/łaś, że my jesteśmy odsunięci od opieki medycznej. Teleporada to nie jest leczenie tylko jakaś kpina!!!!
Na szczęście został zmieniony lekarz kierujący oddziałem wewnętrznym!
Tak i na leprze
NIK wyjaśni wszystko
Zamknąć ten syf. Brak zainteresowania i chamskie podejście do pacjenta. Człowiek umiera to dają mu covida żeby kasa i statystyka się zgadzała. Zaszczepieni a nadal ograniczają kontakt. To po co jest szczepionka jak nic się nie zmienia.
A ja się dowiedziałem, że mogę zapisać się np w Scanmed w Warszawie bez składania deklaracji gdy czas oczekiwania na POZ w Scanmed Krakow to ponad tydzień a np. L4 można dostać tylko na 3 dni wstecz.
Jestem bardzo wdzieczny personelowi na SOR ,za kazdym razem bez uwag,dobrze ze jestescie i nie dajcie sie tej glupiej negatywnej propagandzie,zycze powodzenia w tej trudnej sytuacji.
ja też jestem zadowolona wczoraj przyjeli mnie szybko
Szpital Złotowskie nawet nie potrafił właściwie zorganizować szczepienia na cowid dla 70 plus musiałem się szczepić w Więcborku a teraz domaga się pochwał.
To chyba czytał Pan inny artykuł, nikt się tu nie domaga pochwał a obiektywnej oceny. Z tego co widzę mało kto pamięta jeszcze znaczenia śliwa „obiektywna”
Dyrektorkę pierwsza zwolnić i koleżankę z pogotowia oby dwie mieszają jedna w pogotowiu że a dyrektorka to wszędzie a naj tylko obiecuje lekarzą i nie dotrzymuje danego słowa powinn nagrać ją. Niebawem będzie konkurs na dyrektora więc pewnie już Pani nie wygra, więc już szykuje gdziesobie ciepłą i bardziej opłacalną posadkę w pogotowi koło koleżaneczki bo tam dużo kasy może szybko zarobić ????
Tyłu głupców co tutaj rzuca kamieniami trudno szukać w mniejszych miejscowościach. Można mieć pretensje co do szybkości przyjazdu karetki na miejsce zdarzenia. Nie wiem czy to wina dyrekcji szpitala czy powiatu i jego zarządu ale kiedy teraz w zarządzie powiatu i szpitala jest pan Wiesław Fidurski to napewno wszystko się zmieni. Na pewno będzie karetka z ekipą ratowniczą tylko na miasto Złotów i nie będzie sytuacji w której wzywający czekają godzinę bo karetka jest w Jastrowiu albo gdzieś na wiosce. Karetek na taki powiat jak Złotowski powinno być kilka. Pieniądze na to powinny się znaleźć bo kiedy mieszkańcy widzą że to co powinno być jest, czują się o wiele bezpieczniej. Myślę że teraz to pan Wiesław zadba o Złotów w którym od wielu lat zamieszkuje i wreszcie zrobi dla nas naprawdę dobrą robotę. Co do lekarzy trzeba powiedzieć że mamy jednych z najlepszych, wielu co w swojej chorobie mieli z nimi do czynienia, ten o tym wiedzą. Każdy z nas przeżył jakąś tragedię i złość na to co nas spotkało i nie możemy z tym się pogodzić ale są też wśród nas tacy a jest ich wielu którzy to tym samym lekarzom i pielegniarkom zawdzięczają dalsze życie. Pielęgniarki w swoim fachu napewno są specjalistkami. Jak już to można by chcieć aby i te na wyższym stanowisku były bardziej uprzejme i wyrozumiałe do odwiedzających chorych. I tu nie piszę że w okresie pandemii bo rygor zrozumiały ale wtedy kiedy go nie ma można by wykazać się większą życzliwością. Każdy kocha swoich bliskich a najbardziej tych chorych, dlatego potrzebna jest większa empatia w tych sytuacjach. Złotowski szpital może być dawany za wzór tak ja za czasów lekarzy Hildebrandtta, Sztykowskiego czy pana Thomasa którego chyba pozdrawia cały stary Złotów życząc pełnego powrotu do zdrowia. Aby tak było, tylko trzeba powrócić do normalności w której rzeczywiście nie pieniądze a pacjent będzie najważniejszy.
Proponuje poczytać trochę o organizacji sytemu Państwowe Ratownictwo Medyczne i wtedy zabierać głos, ilość karetek na danym terenie zależy od ilości mieszkańców w danym obszarze a nie od woli dyrektora szpitala, Starosty czy nawet przytaczanego pana Wiesława, on też nic nie wskóra. Powiat ma za mało mieszkańców żeby zakontraktować więcej karetek i nie przeskoczysz tego dopóki nie zmienia się obowiązujące normy.
Niesty dobry pomysł z tymi karetkami powiat mógłby jedną kupić ale nie ma kasy nie widzi takiej potrzeby, lepiej remontować kościoły i dawać księdzu o zwykłych ludziach starosta nie pamięta, pamięta tylko przed wyborami , karetka jest jak najbardziej potrzebna. Pozdrawiam.
Jestem mieszkańcem Złotowa moja mama miała nowotwór i potrzebowała przetoczenia krwi ordynator stwierdził że szkoda krwi marnować to ja do niego kim ty jesteś lekarzem ty masz ratować a nie skazywać od razu mamę zabrałem z tego szpitala i pojechaliśmy do Piły na szczęście zdarzylem w ostatniej chwili a mama jeszcze przeżyla 2 miesiące i zobaczyła wnuka .Dla mnie ta placówka nie istnieje przez niektórych pracowników .Od tej pory jeżdżę do Piły zupełnie inna opieka
Nie powinniśmy skazywać wszystkich na złą opinie przez jedną osobe.Takie jest moje zdanie.Bardzo mi przykro,że Pana i jego rodzine to spotkało.Ja przezyłam zupełnie odwrotną sytuacje.Mi udzielono bardzo duzej pomocy z moim chorym na nowotwór tatą.Spędziliśmy kilka tygodni w Zlotowskim Szpitalu a na oddziale chirurgii udzielono nam niesamowitej pomocy.To było 8 lat temu.Moze teraz jest inaczej,ale zawsze trafi sie czarna owca w stadzie.Wszyscy jesteśmy tylko ludżmi.Tolerancja i empatia.Zdrowia wszystkim życze.
A ilu mieszkańców musi mieć miasto żeby orkiestra Owsiaka nie musiała grać do końca świata i jeszcze jeden dzień dużej. Co do tego wymienionego pana, jeśli on nic nie może to co wkońcu może PiS, kiedy Złotów najbardziej potrzebuje stacjonarnej karetki. Do tej pory mamy więcej samochodów Straży Pożarnej niż karetek i to oni za co należy im się uznanie są pierwsi na miejscu w każdym przypadku. Dziwny ten twój komentarz, taki Platformiany że jak jest tak ma być. Otóż nie za szpital odpowiada Samorząd Powiatowy i to mieszkańcy od niego w współpracy z władzami Miasta Złotów, oczekująą realizacji tego co dla nich jest niezbędne. W dwudziesto tysięcznym mieście co dziennie jest tyle zdarzeń że jedna sekcja ratownicza miała by pracy w bród. Teraz jest inaczej mają dużo roboty ale w rejonie gdzie więcej jazdy wokół komina niż pomocy która nadchodzi za późno. Dzisiaj w mieście wielu mieszkańców którzy potrzebują natychmiastowej pomocy boi się wezwać pogotowie. Myślę że tak jak wszyscy o tym i wymieniony w komentarzach pan też wie, zastanawiając się co by u nas miało zrobić PiS żeby wkońcu wykazać się nie tylko konfliktem garażowym na Szkolnej. Konfliktem który w wolnej Polsce nie powinien mieć miejsca tym bardziej że ponoć Polska ma być nasza.
Nie słyszałem o stacjonarnych karetkach, póki co wszystkie były i są mobilne, jest co najwyżej miejsce stacjonowania a to inny temat. Za szpital odpowiada jak najbardziej organ założycielski i nadzorczy jakim w tym przypadku jest Starostwo Powiatowe w Złotowie. Za system PRM odpowiada Wojewoda.
Obyś nigdy nie chciał o nich słyszeć. A jak już to po co one tu stacjonują? Czy nie lepiej zainwestować pieniądze na stacjonowanie ambulansów w sprzęt na oddziałach. Baza mogła by być poza szpitalem. Oj obyś nie musiał zmieniać zdania co do przyjazdu potocznie zwanej Karetki której ekipa stwierdzi że w tym przypadku POzostała już tylko przysłowia Kareta lub Laweta. Jaka to się chyba sam domyślisz. Wiedz człowieku że gdyby ludzie świata nie zmieniali i do swoich potrzeb nie przystosowywał i to by jeszcze w średniowieczu stali. A tego chyba nikt by nie chciał bo jak w komunie miał to miał ale na karetkę pogotowia tyle co dzisiaj nigdy nie czekał. Jak mówić czy pisać prawdę to do końca panie znakowany.
Na początku pansremi wszyscy bili wam brawo, restauratorzy dowozili wam obiady.. dziś jesteście skompromitowani ! terror sanitarny zabił dziesiątki tysięcy ludzi w Polsce
Dobry pomysł poszkodowani pacjenci niech piszą oficjalnie
ci najbardziej poszkodowani nic nie napiszą....oni już leżą na Chojnickiej.