Reklama

Szpital czeka na uwagi pacjentów

10/03/2021 16:35

Dyrekcja Szpitala Powiatowego w Złotowie z początkiem marca uruchomiła nowy kanał kontaktu z placówką. Powstał oficjalny mail Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta - prawapacjenta@szpital.zlotow.pl, którego funkcję pełni Helena Urbańska. Na ten adres wysyłać można uwagi dotyczące działalności Szpitala i świadczonych przez niego usług.

Dyrekcja Szpitala Powiatowego im. Alfreda Sokołowskiego w Złotowie dostrzegła potrzebę stworzenia dla pacjentów nowego kanału, przez który mogliby przekazywać placówce informacje o problemach, jakie obserwują i uwagach dotyczących działalności Szpitala. Pacjenci dostrzegają czasem rzeczy, których my nie widzimy, zarówno te dobre, jak i złe. Mogą wskazywać nam nowe punkty widzenia.  Dobra komunikacja jest ważna zawsze, ale w trakcie, trwającej już od roku, pandemii Covid-19, stała się kluczowa – mówi Dyrektor Szpitala Joanna Harbuzińska-Turek. 

Od miesiąca placówka ma także swoją stronę na Facebooku. Na profilu znaleźć można informacje o bieżących wydarzeniach z życia Szpitala i śledzić komunikaty Dyrekcji. Trwają również prace nad modernizacją strony internetowej. Powstała właśnie skrzynka pocztowa prawapacjenta@szpital.zlotow.pl jest kolejnym krokiem do podniesienia jakości komunikacji z pacjentami. Jeśli informacja o niezadowoleniu pacjentów nie trafia bezpośrednio do nas, nie jesteśmy w stanie z tym nic zrobić, dlatego szczerze zachęcam do korzystania z nowych rozwiązań. W Szpitalu nadal funkcjonuje dotychczasowa procedura składania i rozpatrywania skarg oraz wniosków dotyczących leczenia i opieki, jednak w warunkach pandemii osobiste wizyty, a tym samym bezpośrednie rozmowy na terenie Szpitala, są utrudnione. Niezmiennie jednak analiza zgłoszeń jest bardzo ważna i pomaga wdrożyć działania naprawcze, które podniosą jakość opieki - mówi Joanna Harbuzińska-Turek.

Reklama

Aktualnie do dyspozycji pacjentów pozostają trzy drogi przekazywania uwag Szpitalowi: zgłaszanie skarg i wniosków na terenie Szpitala (szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej), mail Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta (prawapacjenta@szpital.zlotow.pl) oraz profil Szpitala na Facebooku.

 

info: Szpital Powiatowy

Aplikacja na Androida

Obserwuj nas na Obserwuje nas na Google NewsGoogle News

Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!

Reklama

Komentarze opinie

  • Awatar użytkownika
    Orwell - niezalogowany 2021-03-10 16:47:33

    Na początku pansremi wszyscy bili wam brawo, restauratorzy dowozili wam obiady.. dziś jesteście skompromitowani ! terror sanitarny zabił dziesiątki tysięcy ludzi w Polsce

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    Stefek - niezalogowany 2021-03-10 17:05:07

    Dobry pomysł poszkodowani pacjenci niech piszą oficjalnie

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis
  • Awatar użytkownika
    wieho - niezalogowany 2021-03-10 18:12:20

    ci najbardziej poszkodowani nic nie napiszą....oni już leżą na Chojnickiej.

    odpowiedz
    • Zgłoś wpis

Podziel się swoją opinią

Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.



Reklama

Wideo zlotowskie.pl




Reklama
Najnowsze wiadomości